تعلن شركة 2c2s عن مشاركتها القادمة في 2025 Nexus ، وهي فرصة مهمة لتعزيز الحضور في قطاع خدمة العملاء والأنظمة السحابية، وتوفر حلولاً متقدمة تشمل إدارة علاقات العملاء وغيرها من النظم والحلول الذكية. واستعراض أحدث الحلول والتقنيات أمام الشركات والمهتمين بهذا المجال. من خلال جناحها الخاص، تهدف إلى تعريف الزوار بالخدمات وإبراز قيمة الشراكة معهم.
تأتي مشاركتهم استمرارًا لتواجدهم المتواصل في المنصات المهنية التي تجمع روّاد الأعمال والجهات المتخصصة. سبق لـ 2c2s المشاركة في 2024 Nexus والمعارض الأخرى خلال السنوات الماضية، وهذا العام تعود من خلال جناح مبتكر يعكس الخبرة في تقديم حلول مهنية متكاملة.
هدف المشاركة
تسعى الشركة من خلال مشاركتها إلى توسيع دائرة أعمالها، وتقديم خدمات احترافية لإدارة تجربة العملاء. كما تهدف إلى بناء شراكات استراتيجية جديدة، واكتساب عملاء مهتمين بتحسين جودة خدماتهم، إضافة إلى استقطاب الكوادر المهنية المؤهلة للانضمام إلى فريقها.
الحلول الذكية والخدمات المعروضة
تستعرض 2c2s هذا العام مجموعة من أبرز الحلول والخدمات:
- خدمات دعم العملاء وإدارة المكالمات باحترافية عالية لضمان رضا العملاء وتحقيق أفضل النتائج
- خدمات كول سنتر السحابية المتكاملة، التي توفر إدارة متكاملة لتجربة العملاء وتحسين جودة التواصل بما يتوافق مع احتياجات كل مؤسسة و العلامات التجارية.
- قسم المعلومات الجديد، الذي يضم محتوى تدريبي متطور لكل خدمة، مصمم لتمكين فرق العمل من استيعاب واستخدام حلولنا بكفاءة عالية، بما يضمن أقصى استفادة وتعزيز أداء الشركات الشريكة.
- أنظمة وتقنيات متقدمة لإدارة علاقات العملاء، لدعم الشركات في متابعة العملاء وتحليل البيانات لاتخاذ القرارات الاستراتيجية الصحيحة.
- أدوات الرد الآلي وتحسين تجربة العميل، لتسريع الاستجابة وتحسين جودة التعامل مع العملاء.
تعمل الشركة باستمرار على تطوير الخدمات بما يتوافق مع التطورات العالمية، مع توفير محتوى تدريبي غني يعزز كفاءة الموظفين والشركاء.
تختم 2c2s:
إن مشاركتنا في معرض نكسوس تنطلق من التزامنا بتطوير قطاع خدمات العملاء، وتقديم حلول مبتكرة تعزز جودة الخدمة. نسعى من خلال هذا المعرض لبناء شراكات استراتيجية جديدة، وتعزيز ثقة الشركات بخدماتنا وتقنياتنا المتقدمة
تعزيز حضور شركة الحلول الذكية
من خلال مشاركة 2c2s ، نواصل ترسيخ الموقع كأحد الرواد في قطاع خدمات العملاء، تؤمن بأن هذه الفعاليات تمثل فرصة مهمة لفتح آفاق جديدة على مستوى العملاء والتعاون مع المؤسسات والمهتمين بالحلول التقنية.
