ماهي شركات تعهيد مراكز الاتصال
مع عصر السرعة و التميز و التخصص … ظهرت مفاهيم إدارية هي سر نجاح المشاريع في زمن التحدي و هي ركز على ما يميزك و دع المتخصصون يخدمونك فيما هو ليس صلب عملك . و من هذا المبدئ راحت الشركات للتعاقد مع شركات الكمبيوتر لعمل لشراء الأنظمة بدل من تعيين مبرمجين ، و التعاقد مع تطبيقات بدل من بناؤها و التعاقد مع شركة تسويق بدل من تعيين فريق و بنفس الفكر . يمكنك التعاقد مع شركة متخصصة في مراكز الاتصال لان لديها ركائز مهمه م هي
• فهم المعايير العالمية في خدمة العملاء
• حلقة متكاملة من التعيين و التدريب و المراقبة و التطوير
• تتبع كل تكنلوجيا جديدة دون جهد منك
• الكفاءة في رفع الجودة و تخفيض التكلفة
و ستقوم الشركة بتوفير العمالة و الانظمة و الادارة دون جهد منك يذكر
لماذا تتعاقد معنا
كم تدفع بالفعل مقابل كل مكالمة؟
- حط في بالك كم تكلفك رواتب الموظفين
- الايجار و الاثاث
- الانظمة ،الكومبيوتر، الانترنت، الخطوط
- الاقامات ، الاجازات ، نهاية الخدمة
كم ضيعت من فرص حتى الآن؟
- جم مكالمة ضاعت عليك
- شكثر موظفين بطالية و انت تدفع
- وقت الإدارة و شغل التفكير مو فلوس
كيف نعمل معا
- نقوم بربط رقم العميل برقمنا التجاري
- يقوم موظفينا بالرد على مكالمات العميل
- نزود العميل بتقارير متميزة
خدماتنا
سوف نوفر كل مقومات مركز الاتصال مثل
1. موظفين مدربين على الرد على مؤسستكم
2. فريق جودة يتابع الموظفين في الالتزام والجودة
3. الأجهزة والأنظمة المتكاملة
4. أنظمة كول سنتر سحابية
5. شاشات مراقبه وتقارير في مقر عملكم
6. مادة تدريبية ومعايير تنفيذية لنجاح مركز الاتصال
7. المرونة في العمل والموظفين على حسب الحاجة
وأجمل ما في خدماتنا اننا نقدم خدمات متناغمة ومتكاملة بحيث تحصل على مكالمة متميزة لعميلك لتسجيل طلب او معالجة مشكلة او متابعه شكوى على رقمكم التجاري و دون أي تغيير في صورة المؤسسة
