الكول سنتر للشركات هو خدمة تقدمها الشركات لعملائها، تتيح لهم الاتصال بفريق من الموظفين المدربين لتقديم خدمة العملاء والدعم الفني عبر الهاتف. يتم تجهيز الكول سنتر بأحدث التقنيات والأدوات التي تساعد على تحسين جودة الخدمة وزيادة الإنتاجية. وفوائد خدمة الكول سنتر كثيرة، سنحاول حصرها في هذا المقال. يتميز الكول سنتر بالقدرة على استقبال وتدبير المكالمات […]
فوائد خدمة الكول سنتر التي ستغير مستقبل شركتك Read More »
أنظمة الاتصال السحابية أو كلاود كول سنتر هي نظام اتصالات يعمل على الإنترنت يستخدمه الشركات لإدارة المكالمات الواردة والصادرة والرسائل النصية والبريد الإلكتروني والدردشة والوسائط الأخرى بين العملاء والموظفين. هذه الانظمة تتيح للمؤسسات إدارة التواصل مع العملاء والموظفين من مكان واحد، وذلك عن طريق استخدام خوادم وموارد الحوسبة السحابية. بالإضافة الى ذلك. تعتمد خدمات مركز
أنظمة الاتصال السحابية: تطور ملحوظ في عالم الكول سنتر Read More »
